Utan spelare, inga casinon. Så enkelt är det. Därför är det viktigt att casinon faktiskt anpassar sig efter vad spelarna vill ha och ser till att de har en trivsam miljö.
Det har skett en hel del utveckling på den här fronten under de senaste åren. Häng med när jag går igenom de viktigaste förändringarna som gjort svenska casinon mer spelarvänliga och hur utvecklingen kan komma att se ut i framtiden!
Designförändringar
De flesta svenska casinon har uppdaterat sina designer en hel del på senare tid. Detta är en förändring som är enkel att se med blotta ögat och som är tydligt inriktad på att göra det trevligare för spelarna.
Dels innebär ju en snyggare design att det blir lite behagligare för ögonen att vara inne på ett casino under längre tid. Dessutom har många ändringar också sin utgångspunkt i UX-design, alltså design av användarupplevelsen.
Att till exempel förflytta en meny eller knapp, eller ändra texten på den, kan göra stor skillnad på hur lätt det är för användare att navigera. Om du har spelat på casinon under en längre tid har du säkert lagt märke till det – att det överlag blivit enklare att hitta fram.
En annan sak du kanske har märkt är att fler casinon inkluderar välkomnande text på sina startsidor som känns lite mer personlig. Istället för att rabbla upp fakta berättar spelbolagen om sina casinon på ett avslappnat sätt. Kanske besvarar de också vanliga spelarfrågor naturligt i den löpande texten. Detta kan definitivt bidra till trivseln.
Förenklad registrering och inloggning
Registreringsprocesser är generellt sett kanske inte det roligaste man vet. Du fyller i massor av uppgifter och behöver vänta på ett verifieringsmejl innan du till slut kan komma igång med det du vill göra.
Det här brukade vara verkligheten även på svenska nätcasinon fram tills för några år sedan. Men när den nya svenska spellagen trädde i kraft 2019, så öppnades möjligheten upp för casinon att erbjuda registrering via BankID.
Detta kallas även för Pay N Play eller casino utan konto, och erbjuds numera på väldigt många casinon. Allt du behöver göra är att verifiera dig med BankID i samband med att du gör din första insättning, så får du ett konto skapat åt dig helt automatiskt.
På dessa casinon har du också möjlighet att logga in via BankID, så du slipper hålla koll på användarnamn och lösenord. Ytterligare en fördel är att det i de allra flesta fallen kan ersätta en KYC-kontroll, vilket innebär att du inte behöver skicka in kopior av legitimation eller andra dokument.
Nya betalningsmetoder
Sedan Swish lanserades i december 2012 har tjänsten hunnit leta sig in på över 8,6 miljoner svenskars mobiltelefoner. Det är alltså en majoritet av Sveriges befolkning som använder denna tjänst i någon utsträckning, för att skicka pengar till företag eller andra privatpersoner.
Många känner sig väldigt bekväma med att använda betalningsmetoden. De vet hur den fungerar och känner förtroende för att Swish levererar deras betalningar till mottagaren snabbt och säkert. Därför var glädjen stor när Swish även gjorde inträde på svenska casinon.
Genom att erbjuda Swish möter casinon spelarna där de redan är. De ställer inga krav på dem att lära sig hur andra betalningsmetoder fungerar – istället kan de fortsätta betala via samma tjänst som de redan använder i andra sammanhang.
Att Swish dessutom är den betalningsmetod som erbjuder snabbast uttag på marknaden är något som ökar användarvänligheten en hel del. Trustly är en annan betalningsmetod många casinon erbjuder, och som har i princip samma fördelar som Swish. Den används inte i lika många andra situationer, men kräver heller ingen app för användning.
Ökad säkerhet
För att man ska kunna känna sig trygg och avslappnad som spelare behöver man kunna lita på casinot man spelar hos. En grundförutsättning för det är förstås att casinot har rejäla säkerhetssystem på plats.
Det har alla svenska casinon. Säkerheten är en av de saker Spelinspektionen tittar på när de godkänner ett nytt casino för svensk licens, så det här är ingenting man kan tumma på. Ett exempel på en säkerhetsfunktion är verifiering med BankID – det minskar risken för identitets- eller kontokapning markant.
Alla svenska sajter du spelar på kommer också att ha SSL-kryptering. Detta innebär att kommunikationen som sker mellan din webbläsare och casinots webbserver krypteras, så att den inte kan läsas av obehöriga.
En annan viktig aspekt av cybersäkerheten är att casinon med svensk licens regelbundet genomgår granskningar och revisioner. Det innebär att oberoende aktörer testar både slumpgeneratorerna som avgör spelens utfall och de tekniska systemen bakom sajten. På så sätt kan användare vara säkra på att spelen är rättvisa och att resultaten inte går att manipulera.
Nya verktyg för ansvarsfullt spelande
Jag nämnde tidigare ändringen i den svenska spellagstiftningen 2019 och hur den gjorde det enklare att börja spela på casinon i Sverige. Men det allra viktigaste denna ändring innebar var att spelbolagen tvingades ta ett mycket större ansvar när det gäller att förebygga spelproblem.
Det är därför som du numera alltid ser en lista med spelverktyg överst på sajten när du är inne hos ett casino med svensk licens. Låt oss titta lite närmare på vilka dessa verktyg är och vad de gör:
- Självtest: Alla casinon har en länk till ett självtest framtaget av en oberoende part, som du kan göra för att få insikter om ditt spelande. Ett sådant test är helt anonymt och tar bara några minuter att göra. Många casinon länkar till Stödlinjens test, men vissa utvecklar även egna i samarbete med olika organisationer.
- Spelgränser: Alltid när du skapar ett konto på ett nytt svenskt casino kommer du att behöva ställa in insättningsgränser. Du får ange en daglig, veckolig och månatlig insättningsgräns, som sedan kan höjas eller sänkas. Sänkningar sker direkt, men höjningar har en fördröjning på 72 timmar.
- Spelpaus: Samtliga casinon som finns på den svenska marknaden är kopplade till Spelpaus. Det är en tjänst för självavstängning, som går att använda om du vill ta en kortare eller längre paus från spelande på alla svenska sajter. Du kan som minst ta en paus på 24 timmar, och som längst en tills vidare-paus som gäller åtminstone 12 månader.
Även andra verktyg som "Spelcheck" har börjat dyka upp på flera casinon. Ofta finns det även ytterligare spelgränser utöver insättningsgränser att ställa in. Alla dessa verktyg är avsedda att skapa en bättre miljö för spelare, där långsiktigt hållbart spelande främjas.
Fler spel och förbättrad spelsortering
Något som verkligen har blommat ut rejält på senare tid är spelutbudet hos många casinon. Det är numera inte ovanligt att hitta casinon med 3 000–5 000 slots i sina utbud. Vissa är till och med uppe och nosar på 7 000–8 000 titlar.
Lägg sedan till att det alltid också finns ett live casino, samt i många fall även ett någorlunda varierat utbud av bordsspel. Många spelsajter erbjuder till och med både casino och sport på samma sajt, för att verkligen tillmötesgå alla typer av spelare.
Att det finns en så stor variation är toppen, men du får inte ut maximal glädje av det som spelare om utbudet inte är välsorterat. Då kanske det slutar med att du bara väljer dina favoritspel ändå, på grund av att det blir för jobbigt att bläddra igenom spel i timmar.
Lyckligtvis har många casinon på marknaden tagit med det i beräkningen och sett till att förfina sin spelfiltrering i samma veva. Detta genom att erbjuda tydligt nischade kategorier samt smarta sökfilter som låter dig filtrera efter exempelvis specifika funktioner, volatilitetsnivå eller antal vinstlinjer.
Flera casinon erbjuder också möjligheten att favoritmarkera spel. På dem kan du alltså bygga upp ett eget bibliotek av titlarna du gillar mest, som du enkelt kommer åt när du är inloggad på ditt konto.
Vad bjuder framtiden på?
Att fortsätta vårda spelarna och ge dem den bästa möjliga produkten kommer att vara prio för casinon även i framtiden. Troligen kommer vi att få se det göras på ett ännu personligare sätt, med hjälp av AI och annan modern teknik.
Personliga spelrekommendationer är en sak som redan nu har börjat dyka upp, men som kommer att kunna bli ännu vassare i takt med den tekniska utvecklingen. Detsamma gäller automatiserad kundsupport.
Vi kan nog också vänta oss framsteg när det gäller interaktivitet och ett mer socialt spelande. Det här är det många spelare som efterfrågar, för att göra upplevelsen att spela casinospel mer likt vanligt dator-/TV-spelande. Kanske blir det till exempel möjligt att livechatta med andra som spelar samma spel?
Sammanfattning
Man skulle kunna argumentera för att det bara blir trevligare och trevligare att vara casinospelare i Sverige. Casinon ser mer inbjudande ut, är enklare att registrera sig på och erbjuder hög säkerhet samt smidiga resurser för ett mer ansvarsfullt spelande.
Eftersom spelarna är det viktigaste för alla casinon så lär det med all sannolikhet också fortsätta åt samma håll de närmaste åren. Jag tycker det här är väldigt positivt och väntar spänt på att få se hur framtidens casinon kommer att ta hand om sina spelare!
Om författaren
Noomi Eriksson är skribent på Casinon.com och har över åtta års erfarenhet av spelbranschen. Hon brinner för att vägleda spelare i det stundtals snåriga casinolandskapet och har en särskild passion för rättvist spelande.